KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Beyza Buharlı Koltuk Yıkama ("İşletme") tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden fiyat teklifi talep ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde şu veriler işlenir:

• Kimlik bilgisi: ad ve soyad
• İletişim bilgisi: telefon numarası
• Adres bilgisi: hizmet verilecek adres (isteğe bağlı olarak paylaştığınız konum bilgisi dahil)
• Görsel veri: temizlenecek eşyalara ait, tarafınızca yüklenen fotoğraflar
• İşlem güvenliği verisi: IP adresinizin geri döndürülemez şekilde özetlenmiş (hash) hali — yalnızca kötüye kullanım ve istem dışı gönderimlerin (spam) önlenmesi amacıyla
• Pazarlama ölçüm verisi (yalnızca "Pazarlama" kategorisine verdiğiniz açık rızayla): bir reklama tıklayarak geldiyseniz reklam tanımlayıcıları (gclid, fbclid ve benzerleri), kampanya etiketleri, siteye hangi adresten geldiğiniz, IP adresiniz ve tarayıcı bilgisi. Çerez bandında yalnızca "Analitik" kategorisini açmanız bu veriler için yeterli DEĞİLDİR; pazarlama kategorisi kapalıyken bu veriler saklanmaz: reklam tanımlayıcıları tarayıcınıza yazılmaz, tarafımıza iletilmez ve kayıtlarımızda tutulmaz. Bu durumda dahi Google'ın ölçüm betiği yüklendiği için Google'a çerezsiz ve kimliksiz bir ölçüm isteği gider; bu istek teknik olarak IP adresinizi ve görüntülediğiniz sayfanın adresini içerir, ancak sizi tanımlayan bir kimlik taşımaz.

2. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebep

• Fiyat teklifi hazırlanması, randevu planlanması ve hizmetin sunulması (KVKK m.5/2-c: sözleşmenin kurulması ve ifası)
• Talebinize ilişkin sizinle iletişime geçilmesi (KVKK m.5/2-c)
• Sitenin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi (KVKK m.5/2-f: meşru menfaat)
• Açık rızanıza bağlı olarak site kullanım analitiği ("Analitik" kategorisi) ve reklam etkinliğinin ölçülmesi ("Pazarlama" kategorisi). Bu iki rıza ayrı ayrıverilir ve ayrı ayrı geri çekilebilir (bkz. Çerez Politikası)

3. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yalnızca hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde, veri işleyen sıfatıyla çalıştığımız barındırma ve altyapı sağlayıcılarına (web sitesi barındırma, veritabanı ve dosya saklama, e-posta bildirim altyapısı) aktarılır. Verileriniz üçüncü kişilere satılmaz.

Yurt dışına aktarım (yalnızca "Pazarlama" rızanızla). Çerez bandında pazarlama kategorisini açmanız hâlinde, reklam etkinliğinin ölçülmesi amacıyla bazı veriler yurt dışında yerleşik ölçüm ve reklam sağlayıcılarına (Meta Platforms, Google) aktarılır. Bu aktarımda telefon numaranız geri döndürülemez şekilde özetlenerek (SHA-256) gönderilir; adınız ve adresiniz aktarılmaz. Aktarılan diğer veriler reklam tanımlayıcıları, IP adresi, tarayıcı bilgisi ve ziyaret edilen sayfa adresidir. Aktarımın hukuki sebebi KVKK m.9 uyarınca açık rızanızdır; onayınızı geri çekmeniz hâlinde aktarım durur. Pazarlama kategorisi kapalıyken —yalnızca analitiği açmış olsanız dahi— telefon numaranız, reklam tanımlayıcılarınız ve kampanya etiketleriniz aktarılmaz. Ancak Google'ın ölçüm betiği onaydan bağımsız olarak yüklendiği için, Google'a çerezsiz ve kimliksiz bir ölçüm isteği gitmeye devam eder; bu istek IP adresini ve görüntülenen sayfa adresini içerir. Ayrıntı için Çerez Politikası.

4. Saklama Süresi

Fiyat talebi kayıtları ve ekli görseller, talebin sonuçlandırılmasından itibaren makul bir süre boyunca (en fazla 2 yıl) saklanır ve ardından silinir. Dilediğiniz zaman daha erken silinmesini talep edebilirsiniz.

5. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

6. Başvuru Yolu

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi bize 0542 831 27 54 numaralı telefondan veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.